Kırklareli Üniversitesi, kurumsal kalite kültürünün güçlendirilmesi, hizmet süreçlerinde standardizasyonun artırılması ve personelin kişisel ve mesleki gelişiminin desteklenmesi amacıyla yürüttüğü eğitim faaliyetlerine bir yenisini daha ekledi. Bu kapsamda, Kırklareli Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi, Eğitim Öğretim Geliştirme Koordinatörlüğü ve Personel Daire Başkanlığı iş birliğinde düzenlenen “Kurumsal Hizmet İçi Eğitim Programı” başarıyla tamamlandı.
Üniversitemizin kalite odaklı yönetim anlayışı doğrultusunda planlanan program ile akademik, idari ve güvenlik personelinin kurumsal süreçlere ilişkin bilgi, beceri ve farkındalıklarının artırılması hedeflendi. 13 - 28 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilen eğitimler; personelin görev alanları, birimlerden gelen talepler ve kurumsal ihtiyaçlar dikkate alınarak yapılandırıldı.
Program kapsamında katılımcılara “Etkili İletişim ve Beden Dili”, “Kurumsal Ortamda Protokol ve Davranış Kuralları” ile “Resmi Yazışmalar ve EBYS Kullanımı” başlıklarında eğitimler verildi. Eğitimler, üç ana grup halinde ve toplam sekiz oturum olarak yürütüldü.
Programın ilk oturumları, 13 Nisan 2026 tarihinde Güvenlik Personeline yönelik olarak gerçekleştirildi. Bu kapsamda güvenlik personeline; görev süreçlerinde öğrenci, personel, ziyaretçi ve paydaşlarla etkili iletişim kurma, kurumsal temsil bilincini güçlendirme ve profesyonel davranış standartlarını geliştirme konularında eğitimler sunuldu.
Akademik ve idari personele yönelik oturumlarda ise kurumsal işleyişin temel unsurlarından biri olan resmî yazışma süreçleri, EBYS kullanımı, protokol kuralları, kurumsal hiyerarşi, temsil dili, etkili iletişim ve beden dili gibi başlıklar ele alındı. Böylece katılımcıların hem günlük iş süreçlerinde hem de kurumsal temsil gerektiren ortamlarda daha etkin, doğru ve standartlara daha uygun hareket etmelerine katkı sağlanması amaçlandı.
“Resmi Yazışmalar ve EBYS Kullanımı” eğitimi, Üniversitemiz Personel Daire Başkanı Bülent Yavuz tarafından yürütüldü. Eğitimde resmî yazışma kuralları, elektronik belge yönetim sistemi (EBYS) süreçleri, yazışmalarda dikkat edilmesi gereken usul ve esaslar ile kurumsal yazışma disiplinine ilişkin konular uygulamalı olarak ele alındı.
“Kurumsal Ortamda Protokol ve Davranış Kuralları” eğitimi, Üniversitemiz Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Öğretim Elemanı Dr. Öğr. Üyesi Pınar Özdemir Karaca tarafından yürütüldü. Eğitimlerde resmi ortamlarda hitap ve iletişim usulleri, kurumsal hiyerarşi ve protokol sıralaması, resmî tören ve toplantılarda uyulması gereken kurallar ile kamu kurumlarında temsil ve davranış ilkeleri üzerinde bilgilendirmeler yapıldı.
Programın bir diğer önemli başlığı olan “Etkili İletişim ve Beden Dili” eğitimi ise Üniversitemiz Pınarhisar Meslek Yüksekokulu Öğretim Elemanı Öğr. Gör. Dr. Mehmet SALİ tarafından verildi. Eğitimlerde etkili iletişim becerileri, beden dilinin doğru kullanımı, empati, dinleme becerileri, kurumsal iletişimde temsil dili ve profesyonel iletişim yaklaşımları ele alındı.
Katılımcıların aktif katılımıyla yürütülen oturumlarda, teorik bilgi aktarımının yanı sıra uygulamada karşılaşılabilecek örnek olaylar üzerinden değerlendirmeler yapıldı. Bu yönüyle programın, yalnızca bireysel mesleki gelişime değil; aynı zamanda kurumsal aidiyetin, hizmet kalitesinin ve ortak çalışma kültürünün güçlendirilmesine de katkı sağlaması hedeflendi.
Kırklareli Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi koordinasyonunda başarıyla tamamlanan Kurumsal Hizmet İçi Eğitim Programı kapsamında üç ana grup için sekiz ayrı oturumda toplam 22 saat eğitim gerçekleştirilmiş olup, 124 personelin katıldığı eğitimlerde toplam 310 belge düzenlenmiştir.
Kırklareli Üniversitesi, yükseköğretimde kalite güvencesi anlayışı çerçevesinde personel gelişimini kurumsal sürdürülebilirliğin önemli unsurlarından biri olarak değerlendirmektedir. Bu doğrultuda tamamlanan Kurumsal Hizmet İçi Eğitim Programı, üniversitemizin sürekli iyileştirme, etkin yönetişim, güçlü iletişim ve nitelikli insan kaynağı hedeflerine katkı sağlayan önemli bir çalışma olarak öne çıkmıştır.
Program sonunda katılımcılara, e-Devlet sistemi üzerinden sorgulanabilir ve doğrulanabilir nitelikte katılım belgeleri düzenlenmiştir.
KLUSEM KURUMSAL HİZMET İÇİ EĞİTİM
